Suporte Técnico

Job description

Estamos buscando profissionais da área de qualidade de software e suporte técnico para trabalhar com jogos móveis junto com a nossa equipe na Lumen Games.


RESPONSABILIDADES

  • Testar novas características dos jogos para detectar problemas.
  • Prestar suporte na solução de incidentes e problemas de hardware, envolvendo a montagem, reparo e configuração de computadores e equipamentos da empresa.
  • Preencher relatórios detalhados destes problemas no software de gestão utilizado.
  • Comunicar, de forma eficiente, os problemas para a equipe de desenvolvimento e produção.
  • Acompanhar a situação dos problemas e trabalhar junto com a equipe na resolução dos mesmos.
  • Acompanhar a situação das construções em produção e reproduzir problemas reportados pelos jogadores à nossa equipe de suporte ao usuário.
  • Criar e atualizar planos e casos de teste.

Job requirements

REQUERIMENTOS OBRIGATÓRIOS:

  • Ter uma percepção apurada para detalhes.
  • Experiência com manutenção de hardware.
  • Conhecimento e familiaridade com jogos móveis.
  • Experiência com tecnologia em geral.
  • Residir em Aracaju/SE.

DESEJÁVEL:

  • Experiência com testes de jogos móveis.
  • Experiência com testes automatizados de software, preferencialmente em jogos móveis.
  • Experiência em desenvolvimento de software, preferencialmente na indústria de jogos móveis.
  • Boa comunicação em Inglês.
  • Paixão por jogos! 🎮